Kullanım koşulları

Ünvan: GORGOR METAL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. Bundan böyle (Kobivira) olarak anılacaktır.

Vergi Dairesi: Ali Fuat Cebesoy

Vergi No: 3961493012

MERSİS No: 0396149301200001

Adres: Gökçe Sokak No:25, Arifiye / Sakarya

E-posta: info@kobivira.com.tr

Bu metinde hizmet sağlayıcı “Kobivira”, hizmetten yararlanan kişi veya işletme “Kullanıcı” olarak anılır.

Kobivira, işletmelerin ön muhasebe işlemlerini internet üzerinden yönetmelerine yardımcı olan bir yazılımdır. Kullanılabilecek özellikler; seçilen paket, kullanıcı yetkileri ve ayrıca etkinleştirilen servislerle sınırlıdır.

KOBİ, KOBİ Plus ve KOBİ Business paketlerinin kapsamı, kullanıcı sınırları ve ücretleri paket karşılaştırma sayfasında ve satın alma öncesindeki ödeme özetinde belirtilir. Paket aboneliği, ayrıca belirtilmedikçe kontör veya dış sağlayıcıların ücretli hizmetlerini kapsamaz.

Kobivira, mali müşavirlik veya hukuki danışmanlık hizmetinin yerine geçmez.

14 günlük ücretsiz deneme. Kontör ve ücretli servisler dahil değildir.

Standart ücretsiz deneme süresi, hesabın oluşturulmasıyla başlar. Deneme hesabında sunulan işlem ve kayıt sınırları panelde belirtilir.

Bazı özellikler, servis ekranları ve belge formları inceleme amacıyla gösterilebilir. Bu alanların görüntülenebilmesi, ücretli işlem yapma veya resmî elektronik belge gönderme yetkisi vermez.

Deneme süresinin sonunda ücretli paket satın alınmadıkça kendiliğinden ücret tahsil edilmez ve ücretli abonelik başlatılmaz. Ayrı bir kampanyadan yararlanılması halinde kampanyada açıklanan süre ve koşullar uygulanır.

Kullanıcı, kayıt sırasında doğru ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. İşletme adına hesap oluşturan kişi, ilgili işletmeyi temsil etmeye yetkili olmalıdır.

Firma yöneticisi, çalışanların hesaplarını ve erişim yetkilerini yönetir. Şifreler, doğrulama kodları ve servis bağlantı bilgileri gizli tutulmalıdır.

Yetkisiz erişim, hesap bilgilerinin ele geçirilmesi veya şüpheli işlem fark edilmesi halinde Kobivira’ya gecikmeden bildirim yapılmalıdır.

Satın alınacak paketin adı, kapsamı, kullanım dönemi, vergiler ve ödenecek toplam tutar ödeme öncesinde gösterilir.

Kartlı ödeme işlemleri PayTR altyapısıyla gerçekleştirilir. Kart ödemesi, başarılı ödeme bildirimi doğrulandıktan sonra üyeliğe işlenir ve ilgili paket etkinleştirilir.

Havale ve EFT işlemlerinde banka kontrolü ve yönetici onayı gerekir. Havale bildirimi oluşturulması tek başına ödeme onayı değildir.

Ödeme sonrasında panele dönülmesi, tek başına tahsilatın gerçekleştiğini göstermez. İşlemin sonucu belirsizse yeniden ödeme yapmadan destek kanallarına başvurulmalıdır.

Ayrıca bir otomatik yenileme hizmeti için açık onay alınmadıkça kendiliğinden tekrarlayan kart tahsilatı yapılmaz.

Resmî elektronik belge işlemleri için uygun paket aboneliğine ek olarak gerekli firma doğrulamaları, mükellefiyet koşulları, sağlayıcı hesabı, bağlantı bilgileri, yetkilendirmeler ve yeterli kontörün bulunması gerekebilir.

Ücretli paket satın alınması, dış sağlayıcılardaki başvuru ve aktivasyon işlemlerinin kendiliğinden tamamlandığı anlamına gelmez.

Elektronik belge, kontör, banka bağlantısı ve diğer dış servislerin kapsamı ve varsa ek ücretleri ilgili hizmet açıklamalarında belirtilir. Açıkça sunulan hediye kontör veya servis kampanyaları kendi koşullarına tabidir.

Ön muhasebe kaydı oluşturulması, resmî elektronik belgenin gönderildiğini, teslim edildiğini veya kabul edildiğini tek başına göstermez. Kullanıcı, işlemin sonucunu ilgili belge durumundan takip etmelidir.

Dış sağlayıcıların ve kamu sistemlerinin işlem süreleri veya erişilebilirliği, belge işlemlerinin tamamlanma süresini etkileyebilir.

Kullanıcı; sisteme girdiği firma, müşteri, ürün, hizmet, tutar, vergi ve belge bilgilerinin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür.

Kullanıcı, işletmesi için geçerli mevzuata uygun işlem yapmalı ve gerektiğinde mali müşavirinden veya ilgili uzmandan destek almalıdır.

Hizmet; hukuka aykırı belge oluşturmak, başkalarının bilgilerine izinsiz erişmek, zararlı içerik yaymak, güvenlik önlemlerini aşmak veya sistemin çalışmasını engellemek amacıyla kullanılamaz.

Kullanıcının sisteme yüklediği işletme verileri üzerindeki hakları korunur. Kobivira, bu verileri hizmetin sunulması, güvenliğin sağlanması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli kapsamda işler.

Kullanıcı, üçüncü kişilere ait bilgileri sisteme aktarırken gerekli hukuki dayanakları sağlamak ve ilgili kişilere karşı bilgilendirme yükümlülüklerini yerine getirmekle sorumludur.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır. Gerekli olduğu hallerde pazarlama ve benzeri isteğe bağlı işlemler için ayrıca izin alınır.

Kullanıcı, erişimi devam ederken sunulan dışa aktarım araçlarından yararlanabilir. Hesap kapatma, veriye erişim ve silme talepleri iletişim kanallarından iletilebilir. Kanuni saklama yükümlülükleri ve korunması gereken işlem kayıtları saklıdır.

Kobivira, hizmetin güvenli ve düzenli sunulması için gerekli özeni gösterir. Bakım çalışmaları, güvenlik müdahaleleri, internet erişimi veya dış sistemlerden kaynaklanan nedenlerle geçici kesintiler yaşanabilir.

Planlı bakım ve önemli hizmet değişiklikleri mümkün olduğu ölçüde uygun kanallardan duyurulur.

Kullanıcı, önemli işlem sonuçlarını kontrol etmeli, erişim bilgilerini korumalı ve sunulan dışa aktarım olanaklarından yararlanmalıdır. Bu yükümlülükler, Kobivira’nın kendi kusurundan veya emredici mevzuattan doğan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

Kobivira yazılımı, markası, tasarımı ve içerikleri üzerindeki haklar ilgili hak sahiplerine aittir.

Abonelik, kullanıcıya seçilen paket kapsamında ve üyelik süresi boyunca kullanım hakkı verir. Yazılımın mülkiyeti kullanıcıya devredilmez.

Kullanıcının kendisine ait kayıt, belge ve içerikler üzerindeki hakları korunur.

Ücretli üyelik, satın alınan dönem boyunca geçerlidir. Süre sonunda yenileme yapılmaması halinde yeni işlem yapma yetkileri sınırlandırılabilir.

Ciddi güvenlik riski, hukuka aykırı kullanım veya kullanım koşullarının ihlali halinde erişim, durumun gerektirdiği ölçüde sınırlandırılabilir. Acil müdahale gereken durumlar dışında kullanıcıya bildirim yapılır ve sorunun giderilmesi için uygun imkan tanınır.

Üyeliğin sona ermesi, kullanıcının mevzuattan doğan başvuru, veri talebi veya iade haklarını ortadan kaldırmaz.

İptal ve iade talepleri, satın alınan hizmetin niteliği, sunulan hizmet, ilgili sözleşmeler ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Ticari veya mesleki amaçla yapılan satın almalar ile tüketici işlemleri farklı hükümlere tabidir. Bu ayrım yalnızca T.C. kimlik numarası veya vergi numarası kullanılmasına göre belirlenmez.

Tüketici işlemlerinde hizmet sözleşmesinin kurulmasından itibaren kural olarak 14 günlük cayma hakkı bulunur. Yasal istisnalar, hizmetin niteliği ve gerekli onaylar dikkate alınarak uygulanır. Yalnızca hesap oluşturulması, her durumda cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez.

Ücretsiz deneme süresi, kanuni cayma hakkından ayrı bir uygulamadır. Ayıplı veya eksik hizmete ilişkin zorunlu yasal haklar saklıdır.

Ayrıntılı koşullar, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Teslimat, İptal ve İade sayfasında açıklanır.

Kobivira, hizmetin gelişmesi veya mevzuat değişiklikleri nedeniyle kullanım koşullarını güncelleyebilir. Önemli değişiklikler uygun kanallardan bildirilir.

Güncellemeler yapılırken mevcut satın alınmış döneme ilişkin haklar ve gerekli onay yükümlülükleri gözetilir. Yeni metnin yayımlanması, geçmişte verilmiş onayların kendiliğinden yeni metne verilmiş sayılması anlamına gelmez.

Talep ve bildirimler info@kobivira.com.tr adresine veya panelde erişilebilen destek kanallarına iletilebilir.

Başvurularda firma hesap numarası ve ilgili işlem referansı belirtilmelidir. Şifre, kart güvenlik kodu ve tek kullanımlık doğrulama kodları paylaşılmamalıdır.

Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinde görev ve parasal sınır kurallarına göre tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır. Diğer uyuşmazlıklarda genel görev ve yetki kuralları uygulanır.